En Parkeo.mx buscamos que la experiencia de reservar y ofrecer un espacio de estacionamiento sea segura, respetuosa y confiable para todos. Como anfitrión, eres una parte clave de esta comunidad, y tu comportamiento influye directamente en la satisfacción de los conductores y en tu propio éxito en la plataforma.
A continuación, te compartimos nuestras políticas de conducta que todo anfitrión debe seguir:
1. Interacciones respetuosas con los conductores 😊
Esperamos que toda comunicación entre anfitriones y conductores se mantenga en un tono respetuoso, cordial y profesional.
Evita lenguaje ofensivo, despectivo o agresivo.
Sé claro y directo al dar instrucciones o responder preguntas.
Recuerda que cada interacción es una oportunidad para generar confianza y recibir mejores calificaciones.
2. Host Score y calificación hacia el público ⭐
Además de la calificación que recibes de los conductores, Parkeo.mx utiliza un Host Score interno para evaluar tu desempeño como anfitrión.
Este puntaje baja cada vez que no contestas solicitudes o rechazas un número elevado de ellas.
Un Host Score bajo puede reducir tu visibilidad en las búsquedas y afectar tus oportunidades de recibir nuevas reservas.
3. Responde siempre y a tiempo ⏱️
Contestar las solicitudes de manera oportuna es fundamental:
Solicitudes no contestadas se consideran negativas para tu Host Score.
Incluso si no puedes aceptar la reserva, responder rápidamente ayuda a mantener una buena reputación.
4. Mantén actualizada la disponibilidad de tus lugares 💯
La precisión en la disponibilidad evita frustraciones y asegura una buena experiencia para todos.
Si vas a usar tu espacio, pausa su publicación temporalmente.
Si ya no cuentas con el lugar, elíminalo de la plataforma para evitar solicitudes innecesarias.
Cumplir con estas políticas no solo protege tu reputación como anfitrión, sino que también contribuye a una comunidad más segura, respetuosa y confiable en Parkeo.mx.